Suivi d'insertion professionnelle

Laissez vous guider par ce tutoriel vidéo :

Ou préférez une documentation détaillée :

Sommaire

#1 Avant propos

#2 Abonnement

#3 Mise en place de la fonctionnalité

#4 Envoi des questionnaires

#5 Export des réponses

#6 Données de parcours et d'évaluation

#1 Avant-Propos

Depuis leur création, la vocation des plateformes Wedof et CertiPlace est d'aider les différents acteurs du métier à être pro-actifs et démontrer le sérieux de la mise en oeuvre de leurs formations et de leurs certifications dans le respect de ce cadre réglementaire. Le suivi de l'insertion est attendu de France Compétences, permettant de mesurer l'impact économique et social d'une certification professionnelle.

Les dernières évolutions de ce cadre, avec notamment la mise en application du Décret n° 2025-500 du 6 juin 2025, impliquent de nouvelles contraintes dans la collecte et remontée des données des certifiés, notamment cette remontée des statistiques d'insertion professionnelle.

À cette fin, CertiPlace gère les questionnaires de suivi d'insertion professionnelle pour les candidats RNCP et RS depuis plusieurs années. Ces questionnaires ont évolué et impliquent maintenant de collecter la voie d'accès à la certification et, quand cette voie est une formation, les informations sur cette formation.

#2 Abonnement

✅ La fonctionnalité de questionnaire de satisfaction pour les candidats est disponible avec les abonnements Certificateur Access et Certificateur Premium.

#3 Mise en place de la fonctionnalité

Le questionnaire de satisfaction est automatiquement généré pour chaque candidat.

Il est accessible par le candidat à partir de son espace candidat :

#4 Envoi des questionnaires

Si les questionnaires sont disponibles à partir de l'espace candidat, vous pouvez en plus de cela configurer des rappels automatiques pour vos candidats.

💡 C'est à partir de l'application messages et notifications que vous allez pouvoir configurer ces relances.

L'objectif est d'envoyer un email ou un SMS à votre candidat en fonction de l'avancée de sa formation :

Enquête sur la situation professionnelle au début de la formation
Enquête sur la situation professionnelle 6 mois après la formation
Enquête sur la situation professionnelle 1 an ou plus après la formation

#5 Export des réponses

Depuis CertiPlace, il suffit d'exporter un un clic le tableau France Compétences avec vos données d'insertions collectées automatiquement.

Les réponses aux questionnaires de vos candidats ayant obtenu la certification peuvent être exportées sur chacune de vos certifications depuis l'espace "Certifications & partenariats" - "Suivi de l'insertion professionnelle".

L'export liste tous les titulaires de la certification (dossier de certification à l'état réussi) et leurs réponses éventuelles aux enquêtes dans un tableau prérempli au format France Compétences :

Attention, même si Wedof / CertiPlace vous aide dans la collecte de ces données, en tant que certificateur vous êtes responsable de la qualité de ces données et de la manière dont vous les transmettez aux institutions compétentes.

#6 Données de parcours et d'évaluations

Dans l'export des réponses dans le fichier Excel au format France Compétences, CertiPlace pré-remplit également les données statistiques des sections "Données parcours" et "Données évaluations" à partir des données disponibles sur les dossiers de certification.

a) Origine des données

Les données affichées dans le tableau de Suivi d’insertion professionnelle et dans les exports associés sont exclusivement issues des informations renseignées dans CertiPlace.

Ces informations peuvent provenir :

d’une saisie manuelle réalisée par le certificateur ou ses partenaires,
d’une synchronisation via l’API depuis un autre système de gestion,
ou de mises à jour en masse sur des dossiers existants.

💡 Afin de garantir la cohérence des indicateurs, nous recommandons fortement une mise à jour des dossiers au fil de l’eau, soit directement dans CertiPlace, soit via l’API. Nous recommandons également d'être aussi exhaustif que possible dans les données fournies.

b) Calcul

Les calculs sont réalisés sur la base du nombre de dossiers de certification :

d'après leur état actuel
par année civile (du 1er janvier de l’année inclus au 1er janvier de l’année suivante exclus) d'après la date la plus pertinente à la disposition de CertiPlace.

Lorsqu’une date métier est disponible (date d’obtention, date d’examen…), elle est utilisée en priorité afin de coller au mieux à la réalité du parcours de certification.

À défaut, CertiPlace utilise la date de changement d’état du dossier, ce qui peut générer des écarts lorsque les dossiers sont mis à jour tardivement ou en masse.

Les dossiers sont triés par voie d'accès selon la voie d'accès saisie manuellement (cf. https://doc.certiplace.fr/article/150-voie-dacces), ou automatiquement pour les dossiers CPF et OPCO CFA.

⚠️ Les statistiques reflètent l’état et les dates effectivement présentes dans les dossiers de certification au moment de l’extraction. Leur qualité dépend de la qualité des données à disposition de CertiPlace. Le contrôle, la consolidation et la transmission des données aux institutions relève de la responsabilité du certificateur.